В российском законодательстве отсутствует конкретно установленный срок хранения квитанций за жилищно-коммунальные услуги. Об этом сообщили в пресс-службе Роскачества, делясь своими рекомендациями с RT.
Роскачество советует не избавляться от платёжных документов как минимум в течение трёх лет из-за возможных судебных разбирательств, поскольку этот период соответствует сроку исковой давности. Данные счета могут понадобиться при смене управляющей компании, если новая организация утратит информацию о плательщиках и по ошибке выставит долг. В таких случаях квитанции за прошлые годы подтвердят отсутствие задолженностей.
Они также могут быть полезны, если управляющая компания некорректно делает расчёты и периодически добавляет начисления задним числом. К тому же, старые квитанции помогут, если собственник установил автоплатёж в банке и не обновил параметры после изменения тарифов.
В случае получения квитанций в электронном виде и онлайн-оплаты рекомендуется:
- сохранять электронные чеки,
- делать скриншоты квитанций.
При наличии принтера квитанции можно распечатать, как советуют в Роскачестве.
Ранее жителям России было дано указание, как оспорить неизвестную строку в платёжке за коммунальные услуги. Для этого рекомендуется:
- направить письменное обращение в управляющую компанию с требованием подтвердить правомерность начислений,
- в случае отказа — обратиться в Госжилинспекцию и суд.
