Маркетплейс Wildberries (WB) запустил мессенджер WB Chat. Это первый российский мессенджер такого формата. Сервис стал доступен для пользователей в режиме бета-тестирования. Сейчас можно создавать каналы и группы, а также отправлять фото, видео, файлы и голосовые сообщения, совершать звонки и устанавливать статусы. Впоследствии планируется расширение функционала для общения с брендами и продавцами,
Директор Ассоциации профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров, IT-эксперт Владимир Зыков отметил в беседе с «Ридусом», что мессенджер от Wildberries скорее всего не станет копией китайского суперприложения. Более того, другие отечественные маркетплейсы пока не спешат разрабатывать собственные.
«До китайского суперприложения WeChat российскому WB Chat долго расти, так как пока функции его ограничены. Однако вряд ли оно станет копией китайского, так как людей может оттолкнуть интеграция с госсервисами, которая накладывает определенные ограничения. Тем более, такая интеграция происходит с отечественным мессенджером «Макс». А другие российские маркетплейсы не планируют пока своих мессенджеров, тот же OZON идёт по пути сотрудничества с существующими платформами, например, ВКонтакте. Но мессенджеры от других компаний будут появляться, как, тот же корпоративный «РОСА мессенджер» от НТЦ ИТ РОСА – российского производителя ПО», – заявил Зыков «Ридусу».
По его словам, Wildberries очень странное время выбрал для запуска своего мессенджера, учитывая, что у них и так проблемы сейчас с ресурсами, страдают склады от ударов от БПЛА и провисает бюджет. Сейчас приложение имеет почти весь классический функционал. Пока остается примитивный дизайн, отсутствуют быстрые видеосообщения и возможность создавать свои стикеры. Нельзя изменить фон в канале и увидеть, сколько человек посмотрели пост. Пока не ясно, зачем пользоваться WB Chat, подчеркнул эксперт.
«Wildberries могут привлечь трафик в своё приложение для коммуникации. Можно добавить туда сервис коротких видео, интегрировать с основными сервисами в виде витрины товаров и, возможно, оплаты покупок. Возможно, некоторым обычным пользователям будет туда заходить, но не всем. Если они устали использовать обходные пути для доступа к WhatsApp или Telegram, и он и по какой-то причине не хотят использовать отечественный «Макс» или другие зарубежные мессенджеры, которые становятся все популярнее у россиян – то да. Но это далеко не все пользователи», – сказал Зыков «Ридусу».
Ранее Министерство финансов разработало меры поддержки для бизнеса, пострадавшего от нападений украинских беспилотников на логистические объекты Wildberries, а также шаги по поддержанию работы самой компании. В планируемых мерах предусмотрена годовая отсрочка по уплате некоторых налогов и страховых взносов. Поддержкой будут охвачены юридические лица и индивидуальные предприниматели, чьи убытки превышают 5% от годового дохода, говорится в заявлении. Соответствующий проект уже направлен правительству на рассмотрение.
